Recesso

Termine di recesso
In base all'articolo L.121-20 del codice dei consumatori, il consumatore dispone di un termine di sette giorni interi per esercitare il diritto di recesso senza dover fornire motivazioni né pagare penali, ad eccezione, se è il caso, delle spese di restituzione. Il termine menzionato decorre a partire dal ricevimento dei beni o dall'accettazione dell'offerta per le prestazioni di servizi.
Se le informazioni previste nell'articolo L. 121-19 non sono state fornite, il termine di esercizio del diritto di recesso si allunga a tre mesi. Tuttavia, se queste informazioni vengono fornite entreo tre mesi dal ricevimento dei beni o dell'accettazione dell'offerta, decorre il termine di sette giorni menzionato nella primo paragrafo. Se il termine di sette giorni scade di sabato, domenica o un giorno festivo o di sciopero, viene prorogato fino al primo giorno lavorativo seguente.
Saranno accettati in restituzione esclusivamente prodotti in perfetto stato (nuovi) e completi (accessori, istruzioni, ecc.), resi nella loro confezione originale. Qualsiasi prodotto reso danneggiato o incompleto non sarà rimborsato.
6.2In base all'articolo L.121-20-2 del codice dei consumatori, il diritto di recesso non può essere esercitato per la fornitura di servizi la cui esecuzione sia già iniziata, con l'accordo del cliente, prima del termine della scadenza di sette giorni interi, così come per la fornitura dei beni confezionati in base alle specifiche del consumatore o nettamente personalizzati o che, per la loro natura, non possono essere rispediti.
Nondimeno, presso Foto Regali Originali la qualità è un punto essenziale, presente in ogni fase del trattamento delle vostre foto e creazioni. In conseguenza, se ritenete che non abbiamo risposto alle vostre aspettative, non esitate a rispedirci le vostre stampe, creazioni o oggetti fotografici entro 14 giorni dal loro ricevimento, precisando i motivi della vostra insoddisfazione (trascorso questo termine non sarà accettata più nessuna richiesta di rimborso). Potranno essere presi in considerazione solo i reclami basati su difetti o mancanze tecniche rispetto allo stato dell'arte. Secondo i vostri desideri, le vostre stampe od oggetti fotografici saranno sottoposti ad un nuovo controllo qualità nel nostro laboratorio e a una nuova stampa oppure saranno oggetto di rimborso sotto forma di credito o tramite assegno, entro un termine di 21 giorni a partire dalla restituzione del vostro ordine iniziale.