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Il mio ordine #

Posso modificare l'indirizzo di consegna? #

È possibile aggiornare l'indirizzo di spedizione dalla pagina Riepilogo ordine prima che l'ordine venga spedito. Se non visualizzi più l'opzione per apportare modifiche, contatta il nostro Servizio Clienti il prima possibile. Faremo il possibile per aggiornare l'indirizzo prima della spedizione.

Posso annullare o modificare il mio ordine? #

È possibile sospendere, annullare o modificare l'ordine entro 30 minuti dall'invio, a condizione che la produzione non sia ancora iniziata. Se è stata selezionata l'opzione "Stampa così com'è" o l'ordine è già in produzione, potrebbe non essere più possibile apportare modifiche.

Si prega di notare che gli ordini annullati dopo l'inizio della produzione potrebbero essere soggetti a una penale del 20%.

Come posso verificare lo stato del mio ordine? #

È possibile monitorare lo stato di avanzamento dell'ordine utilizzando lo strumento "Stato dell'ordine" nella parte superiore del nostro sito web oppure visitando la pagina "Riepilogo dell'ordine" all'interno del proprio account.

Effettuate spedizioni internazionali? #

Sì, spediamo in tutto il mondo. Le opzioni di consegna disponibili, i costi di spedizione e i tempi di consegna stimati vengono visualizzati durante la procedura di pagamento in base all'indirizzo di spedizione.

Come posso segnalare un problema con il mio ordine? #

In caso di problemi con il tuo ordine, ti preghiamo di contattare il nostro team via e-mail o tramite chat e di fornire delle fotografie dell'articolo ricevuto, incluse un'immagine generale e foto ravvicinate che mostrino il problema. Il nostro team esaminerà i dettagli e si impegnerà a risolvere il problema il più rapidamente possibile.

Richieste di ordini all'ingrosso #

Quali informazioni devo fornire per ottenere un preventivo per un ordine all'ingrosso? #

Per aiutarci a fornirti un preventivo accurato, ti preghiamo di indicare il tipo di prodotto, la quantità, le dimensioni preferite, i requisiti del materiale, l'eventuale grafica (se disponibile), l'indirizzo di consegna e la data di consegna richiesta. Più informazioni ci fornirai, più preciso sarà il preventivo.

Quale valore o quantità d'ordine è adatta per una richiesta di acquisto all'ingrosso? #

Le richieste di ordini all'ingrosso sono generalmente più adatte a progetti di grandi dimensioni o personalizzati, in genere con un valore dell'ordine pari o superiore a 1.000 sterline. Tuttavia, siamo lieti di valutare richieste di qualsiasi entità e di consigliare le opzioni più idonee.

Quanto tempo ci vuole per ricevere un preventivo e cosa succede dopo? #

Il nostro obiettivo è fornire un preventivo entro 12-24 ore, a seconda della complessità della richiesta. Una volta inviata la richiesta, il nostro team esaminerà i dettagli e vi contatterà qualora fossero necessarie ulteriori informazioni.

Posso ordinare un campione prima di effettuare un ordine più consistente? #

Sì. Non avendo un quantitativo minimo d'ordine, puoi ordinare un singolo campione per valutare la qualità di stampa, i materiali, i colori e la finitura generale prima di impegnarti in un ordine più consistente.

Offrite assistenza per la creazione di opere d'arte e spedizioni internazionali? #

Sì. Il nostro team può aiutarti a verificare che la tua grafica sia adatta alla stampa e spediamo in tutto il mondo. Per fornirti costi di spedizione e tempi di consegna stimati precisi, ti preghiamo di includere il tuo indirizzo di consegna completo e il codice postale nella tua richiesta.

Prodotto e design #

Come devo preparare la mia grafica per la stampa? #

Per ottenere risultati ottimali, carica la grafica alla massima risoluzione disponibile e controlla gli avvisi di qualità visualizzati nel nostro strumento di progettazione prima di effettuare l'ordine. Una grafica di qualità superiore generalmente produce risultati di stampa migliori.

Tra quali tessuti e materiali posso scegliere? #

Offriamo un'ampia selezione di tessuti e materiali, a seconda del prodotto che si desidera ordinare. È possibile sfogliare la nostra collezione di tessuti e utilizzare i filtri per restringere la ricerca in base al tipo di tessuto, al peso, all'elasticità, all'uso previsto e ad altre caratteristiche, per trovare il materiale più adatto al proprio progetto.

Come posso assicurarmi che il mio schema si ripeta senza interruzioni? #

La ripetizione senza soluzione di continuità di un motivo dipende interamente dal disegno che carichi. Se non sei sicuro che il tuo motivo si ripeta correttamente, ti consigliamo di ordinare prima una piccola stampa di prova per verificarne la ripetizione prima di effettuare un ordine più grande.

Quali formati di file e profili colore devo utilizzare? #

Per ottenere risultati ottimali, consigliamo di caricare file JPEG, PNG o TIFF di alta qualità con profilo colore sRGB. I file possono avere una dimensione massima di 600 MB. I progetti creati con altri profili colore possono comunque essere stampati, sebbene possano verificarsi alcune variazioni di colore.

Posso ordinare una stampa di prova prima di effettuare un ordine più consistente? #

Sì. Consigliamo vivamente di ordinare una stampa di prova, soprattutto quando si scelgono i tessuti o si perfezionano i colori. È possibile stampare il proprio disegno sul materiale scelto e persino includere diverse varianti di colore all'interno della grafica per confrontare i risultati di stampa prima di procedere con un ordine più grande.

Contabilità e vendite #

Come faccio a creare un negozio con Bags of Love e guadagnare commissioni? #

Registrati come venditore tramite il tuo account Bags of Love e crea il tuo negozio online. Potrai quindi aggiungere i tuoi design ai nostri prodotti e iniziare a vendere senza dover gestire un magazzino, guadagnando una commissione su ogni vendita.

Come funziona il dropshipping? #

Quando un cliente effettua un ordine, noi produciamo e spediamo il prodotto direttamente a lui per vostro conto. Ciò significa che non dovrete occuparvi della gestione delle scorte, della produzione o della logistica.

Devo acquistare le azioni in anticipo? #

No. Tutti i prodotti vengono realizzati su ordinazione, quindi non è necessario acquistare o immagazzinare scorte prima di effettuare le vendite.

Posso collegare Bags of Love al mio sito web o al mio negozio online? #

Sì. Bags of Love offre opzioni di integrazione, inclusa la connettività API, che possono contribuire ad automatizzare l'elaborazione e l'evasione degli ordini. Contatta il nostro team per ulteriori informazioni sulle integrazioni disponibili per la tua attività.

Posso ordinare dei campioni prima di vendere i miei prodotti? #

Sì. Consigliamo di ordinare dei campioni in modo da poter verificare la qualità di stampa, i colori, i materiali e la finitura generale prima di offrire i prodotti ai vostri clienti.

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