Termini e condizioni di utilizzo

Il nostro impegno: Siamo qui per aiutare l'utente a creare qualcosa di straordinario. Sebbene i termini legali possano sembrare complessi, scoprirà che siamo un'organizzazione competente, equa e disponibile con cui collaborare. I presenti termini tutelano entrambe le parti — si prega di leggerli attentamente.

Dati societari:
Denominazione e Sede legale:
Contrado Imaging Ltd
Office 015, 30 Great Guildford Street, Borough, London, SE1 0HS, UK

Sede operativa:
Contrado Imaging Ltd
Unit 6, Space Business Park, Abbey Road, Park Royal, London, NW10 7SU, UK
Numero di registrazione della società 04666562   Partita IVA: GB 809656889

Marchi e Siti gestiti da Contrado Imaging Ltd:
Contrado (contrado.co.uk, contrado.com e tutte le varianti regionali), Bags of Love (bagsoflove.co.uk, bagsoflove.com e tutte le varianti regionali), Photo Canvas, In Good Face, Sublicity, Photo Blanket, Scarves on Demand, Puzzle on Demand, Photo Cushions, Custom T-Shirt e qualsiasi altro sito web o applicazione gestita da Contrado Imaging Ltd di volta in volta (collettivamente, i “Siti”).

I presenti Termini e Condizioni si applicano a tutti i Siti gestiti da Contrado Imaging Ltd. I riferimenti a “noi”, “nostro” o “Contrado” si intendono a Contrado Imaging Ltd. I riferimenti a “l'utente” o “Utente” si intendono a qualsiasi persona che acceda, utilizzi o si registri su uno qualsiasi dei nostri Siti.

PARTE A — TERMINI GENERALI

1. Accettazione dei Termini
   • I seguenti termini e condizioni (l'“Accordo”) disciplinano ogni utilizzo dei nostri Siti e dei servizi disponibili su o attraverso i nostri Siti (collettivamente, il “Servizio”).
   • Il Servizio è offerto subordinatamente all'accettazione da parte dell'utente, senza modifiche, di tutti i termini e le condizioni qui contenuti e di tutte le altre regole operative, politiche e procedure pubblicate di volta in volta sui nostri Siti, incluse, a titolo esemplificativo e non esaustivo, la nostra Informativa sulle spedizioni,Informativa sui resi,Informativa sulla privacy.
   • Non utilizzare i nostri Siti qualora non si concordi con il presente Accordo. Utilizzando i nostri Siti, registrando un account o effettuando un ordine, l'utente accetta di stipulare un contratto con noi ai sensi dei presenti Termini.
   • Le persone che si registrano creano un “Account” e diventano “Utenti”. I visitatori che non si registrano ma che utilizzano comunque i nostri Siti affermano di essere vincolati dai presenti Termini ogni volta che accedono ai nostri Siti.
   • Requisito di età. Solo le persone di età pari o superiore a sedici (16) anni possono accettare i presenti Termini e utilizzare i nostri Siti o servizi. Se l'utente ha meno di 18 anni e registra un account grossista o aziendale, deve avere il consenso di un genitore o tutore legale.
   • Account grossista e aziendali. Gli account grossista sono classificati come account “aziendali” e non come account “consumatore”. I titolari di account aziendali non hanno diritto alle tutele per i consumatori previste dal Consumer Rights Act 2015 o da legislazioni equivalenti in materia di consumatori. La distinzione tra i diritti dei consumatori e quelli delle aziende è specificata, ove pertinente, nei presenti Termini.
2. Modifiche
   • Possiamo modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Contrado si riserva il diritto, a sua discrezione, di modificare in qualsiasi momento il presente Accordo, le tariffe, gli oneri, i termini o qualsiasi contenuto del sito.
   • I termini modificati entreranno in vigore non appena pubblicati sul Sito pertinente. L'uso continuato del Servizio dopo tale pubblicazione costituisce l'accettazione da parte dell'utente dei termini modificati.
   • L'utente è responsabile della revisione e della presa di conoscenza di eventuali modifiche. Adotteremo ogni ragionevole sforzo per notificare agli Utenti registrati le modifiche sostanziali ai presenti Termini tramite e-mail o avviso sul sito.
3. Design, Immagini e Contenuti
   • L'utente può inviare, trasferire o caricare design digitali, immagini, foto, dati, testi, fotografie, grafiche, messaggi o altro materiale (il “Contenuto”) sui nostri Siti.
   • La Sua proprietà intellettuale. L'utente mantiene tutti i diritti di proprietà intellettuale, incluso il diritto d'autore, sul Contenuto caricato sui nostri Siti o inviatoci. Caricando il Contenuto, l'utente ci concede una licenza per utilizzare, riprodurre, modificare, stampare, trasmettere e distribuire tale Contenuto esclusivamente nella misura necessaria a fornire il Servizio.
   • Dichiarazioni dell'utente. Caricando il Contenuto, l'utente conferma che:
     (a) è proprietario del Contenuto o dispone di tutti i diritti, le licenze e le autorizzazioni necessarie per utilizzarlo e per autorizzarci a utilizzarlo in conformità con i presenti Termini;
     (b) il Contenuto non viola alcun diritto d'autore, marchio commerciale o altro diritto di proprietà intellettuale di terzi;
     (c) il Contenuto non viola la privacy o i diritti di protezione dei dati di alcuna persona; e
     (d) ha il diritto di ritrarre qualsiasi persona che appare nel Contenuto e di autorizzarne l'uso successivo; e
     (e) il Contenuto non travisa la sua identità né impersona alcuna persona e non contiene informazioni di identificazione personale su un'altra persona senza la sua approvazione scritta.
   • Contenuti proibiti. L'utente non deve caricare, inviare tramite e-mail o ordinare prodotti contenenti Contenuti che:
     (a) siano pornografici, osceni, indecenti o offensivi;
     (b) promuovano la discriminazione basata su razza, sesso, religione, nazionalità, disabilità, orientamento sessuale o età, o incitino all'odio o alla violenza;
     (c) siano blasfemi, diffamatori o altrimenti perseguibili legalmente;
     (d) raffigurino o promuovano qualsiasi atto criminale;
     (e) violino qualsiasi diritto d'autore, marchio commerciale o altro diritto di proprietà intellettuale; o
     (f) violino qualsiasi legge, regolamento o legislazione applicabile.
   • Possiamo, senza preavviso e a nostra esclusiva discrezione, cancellare o rimuovere qualsiasi Contenuto che violi i presenti Termini, rifiutare di fornire servizi a chiunque violi i presenti Termini e contattare le forze dell'ordine qualora ritenessimo che si sia verificato un illecito.
   • Limitazione del monitoraggio. Sebbene vietiamo il caricamento di Contenuti che violano i presenti Termini, non possiamo controllare, monitorare o pre-esaminare tutti i Contenuti caricati sui nostri Siti. Possiamo, senza preavviso, eliminare qualsiasi Contenuto che sembri violare i presenti Termini o impedire l'accesso a qualsiasi servizio che includa tale Contenuto.
   • Qualità dell'immagine. L'utente accetta che un design o una fotografia, quando ingranditi, possano perdere parte della definizione e che possano verificarsi variazioni di colore nei prodotti finiti. Possiamo applicare tecniche standard per migliorare la qualità dell'immagine (come la rimozione degli occhi rossi, la regolazione della luminosità e il miglioramento dei dettagli) ma non siamo obbligati a farlo.
   • Backup. L'utente è l'unico responsabile della conservazione di copie di backup di tutto il Contenuto fornitoci. Non saremo responsabili per la perdita, la cancellazione o il danneggiamento di alcun Contenuto.
   • Visualizzazione in galleria. Il Contenuto caricato dall'utente e trasformato in un prodotto personalizzato può, in base ai presenti Termini, essere reso disponibile per la visualizzazione ad altri utenti dei nostri Siti nella nostra galleria, solo con il suo esplicito permesso.
4. Ordini e Prezzi
   • Accuratezza dell'ordine. L'utente è responsabile di garantire che tutti i dettagli inviati al momento del checkout siano accurati e completi, inclusi: nome, indirizzo, recapiti, indirizzo e-mail, dettagli di pagamento, dimensioni del prodotto, specifiche e qualsiasi Contenuto caricato.
   • Accettazione dell'ordine. Una volta effettuato un ordine, questo non sarà considerato accettato fino a quando l'utente non riceverà una conferma da parte nostra (via e-mail o a schermo). La decisione di accettare qualsiasi ordine è a nostra discrezione. Possiamo, a nostra esclusiva discrezione, rimborsare tutto o una parte del pagamento effettuato per un ordine, ma ci riserviamo il diritto di addebitare l'intero importo come se i prodotti fossero stati spediti.
   • Prezzi. I prezzi sono visualizzati sui nostri Siti e possono cambiare in qualsiasi momento a nostra esclusiva discrezione. Le modifiche saranno riportate sul Sito pertinente. I costi di spedizione sono indicati separatamente.
   • Codici offerta. Codici di offerta promozionale possono essere pubblicati di volta in volta. Salvo diversamente specificato:
     (a) i codici offerta sono validi solo per ordini online;
     (b) è possibile utilizzare un massimo di un codice offerta per ordine;
     (c) le spese di spedizione e imballaggio si applicano comunque; e
     (d) possono applicarsi condizioni aggiuntive come pubblicato con il codice pertinente.
   • Sconti per studenti. I termini degli sconti per studenti, i prodotti idonei, le aliquote di sconto e le esclusioni sono pubblicati sulla relativa pagina degli sconti per studenti dei nostri Siti e possono cambiare di volta in volta. Le tariffe standard attuali includono uno Sconto Studenti Shopping (applicato su tutto il sito) e uno Sconto Studenti Accademico (applicabile a categorie di prodotti selezionate come tessuti, etichette e carta transfer). Gli studenti devono fornire una tessera studentesca valida con una data di scadenza visibile (o documentazione di supporto) e devono aver effettuato l'accesso al proprio account affinché lo sconto venga applicato. Per gli ordini con Sconto Studenti, il valore minimo del carrello è di 15 £ (esclusa la consegna). Gli sconti non possono essere applicati retroattivamente. Gli sconti per studenti non possono essere combinati con altri codici promozionali.
   • Sconti retroattivi. Non siamo in grado di applicare alcuno sconto o codice promozionale retroattivamente a un ordine già effettuato.
5. Modifiche agli Ordini e Annullamenti
   • Entro 30 minuti. Attendiamo 30 minuti dopo che l'utente ha effettuato l'ordine prima di iniziare la produzione. Durante questo periodo, l'utente può contattarci tramite live chat per modificare o annullare il proprio ordine. Verrà fornito un rimborso completo se l'annullamento avviene entro questa finestra temporale. Se in qualsiasi momento entro questi 30 minuti l'utente procede con l'ordine utilizzando la funzione “Controlla Design”, ciò costituisce conferma che è soddisfatto che la produzione possa procedere e ulteriori modifiche o annullamenti non saranno possibili.
   • Dopo 30 minuti. Ogni prodotto è fatto a mano e personalizzato su ordinazione. Una volta iniziata la produzione, abbiamo investito materiali, inchiostro, carta transfer e tempo di manodopera specificamente per l'ordine dell'utente. Modifiche all'ordine dopo questo punto non sono possibili. Se l'utente desidera annullare dopo 30 minuti, verrà applicato un addebito obbligatorio del 20% per coprire i costi dei materiali e della produzione già sostenuti.
   • Adeguamenti del design. Possiamo esercitare una ragionevole discrezione per modificare le immagini al fine di adattarle e ottenere i migliori risultati. Non siamo obbligati a effettuare tali adeguamenti e lo facciamo senza alcuna responsabilità.
   • Costi aggiuntivi. Qualsiasi modifica all'ordine che accettiamo di accogliere può comportare costi aggiuntivi. Contatteremo l'utente per concordare il pagamento prima di procedere.
   • Domande sul design. Potremmo contattare l'utente via e-mail o telefono per chiedere chiarimenti, modificare o confermare i design prima della produzione. Se l'utente non risponde, ciò potrebbe causare ritardi. Non siamo obbligati a contattare l'utente riguardo al suo ordine durante la produzione.
6. Produzione
   • I tempi di produzione sono stime e non garantiscono che i prodotti saranno prodotti o spediti entro una data specifica. Faremo ogni ragionevole sforzo per rispettare le tempistiche indicate.
   • Ci si aspetta che tutte le dimensioni dei prodotti siano accurate, ma a causa della natura dei prodotti personalizzati, unici e fatti a mano, possono verificarsi differenze marginali di dimensioni rispetto a quelle indicate sui nostri Siti.
   • Le immagini promozionali dei nostri prodotti sono buone rappresentazioni di ciò che produciamo. Non garantiamo che il prodotto finale sarà identico alle immagini del sito web. I prodotti possono incorporare miglioramenti non visibili nelle fotografie promozionali.
   • Ci riserviamo il diritto, a nostra esclusiva discrezione, di sostituire materiali o modificare il design del prodotto per far fronte a considerazioni di produzione, comprese carenze di fornitura o di scorte, a condizione che la sostituzione non riduca materialmente la qualità o l'aspetto del prodotto.
7. Consegna
   • Per informazioni complete sulla consegna, si prega di consultare la nostra pagina Informazioni sulla consegna.
   • I tempi di consegna sono indicati in buona fede come stime. Non garantiamo la consegna entro una data specifica. Oltre il 96% dei nostri prodotti viene consegnato entro le tempistiche indicate.
   • Rischio di perdita. Per gli ordini dei consumatori, il rischio di perdita o danno passa all'utente al momento della consegna. Se organizziamo noi il corriere, rimaniamo responsabili fino alla consegna del prodotto all'indirizzo specificato (o in un luogo sicuro / a un vicino come concordato con il corriere). Per gli ordini aziendali/all'ingrosso, il rischio passa al momento della spedizione dai nostri locali.
   • Spedizioni internazionali. Le spedizioni verso destinazioni al di fuori del Regno Unito possono essere soggette a oneri doganali locali, dazi di importazione e tasse. Questi sono al di fuori del nostro controllo, si basano sulle leggi del territorio di destinazione e sono a carico del destinatario. Non siamo obbligati a indennizzare tali costi.
   • Mancata consegna. Se la consegna non può essere completata a causa di dati di indirizzo errati forniti dall'utente, o se l'utente non ritira un pacco da un punto di ritiro entro il termine stabilito dal corriere, possiamo addebitare i costi per una nuova consegna o considerare l'ordine come restituito.
8. Resi, Rimborsi e Diritti del Consumatore
   • Prodotti non personalizzati (ordini di consumatori). Ai sensi del Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013, l'utente ha il diritto di annullare l'acquisto di un prodotto non personalizzato entro 14 giorni dalla consegna, senza fornire una motivazione. L'utente deve comunicarci l'annullamento e restituire il prodotto non utilizzato entro 14 giorni dalla notifica, a proprie spese, al nostro indirizzo designato.
   • Prodotti personalizzati (ordini di consumatori). Ai sensi del Consumer Rights Act 2015 (Sezione 28) e del Consumer Contracts Regulations 2013 (Regolamento 28(1)(b)), i prodotti realizzati secondo le specifiche dell'utente o chiaramente personalizzati sono esenti dal diritto di recesso. Offriamo una finestra di 30 minuti (come descritto nella Sezione 5) come misura di cortesia, ma i prodotti personalizzati non possono essere restituiti o rimborsati una volta iniziata la produzione.
   • Difetti di fabbricazione. Nell'improbabile eventualità di un difetto di fabbricazione (inclusi graffi, difetti di cucitura o problemi di orlatura), ripareremo o sostituiremo il prodotto gratuitamente. La determinazione di ciò che costituisce un difetto di fabbricazione è a nostra ragionevole discrezione.
   • Diritti legali del consumatore. Nulla in questi Termini pregiudica i diritti legali dell'utente ai sensi del Consumer Rights Act 2015 (per i consumatori del Regno Unito) o della legislazione equivalente sulla protezione dei consumatori nella sua giurisdizione. I prodotti devono essere di qualità soddisfacente, idonei allo scopo e conformi alla descrizione. In caso contrario, l'utente potrebbe avere diritto a una riparazione, sostituzione o rimborso.
   • Ordini aziendali/all'ingrosso. Gli ordini effettuati tramite account grossisti o aziendali sono classificati come contratti business-to-business e non sono coperti dalla legislazione sui diritti dei consumatori. Le aziende non possono aspettarsi un rimedio legale per normale usura, uso improprio, danno accidentale o ripensamento.
   • Termine per i reclami. Reclami o rivendicazioni devono essere notificati a noi entro 14 giorni dal ricevimento della merce o, in caso di mancata consegna, entro un tempo ragionevole dopo la data prevista di arrivo della merce.
   • Possiamo, a nostra discrezione, offrire soluzioni alternative (come rimborsi parziali, crediti o rifacimenti) oltre ai requisiti di cui sopra.
   • Per maggiori informazioni, consultare la nostra politica sui resi.
9. Garanzie
   • Garantiamo che tutti i prodotti saranno fabbricati con ragionevole cura e competenza e saranno materialmente conformi alle specifiche e alle immagini visualizzate sui nostri Siti al momento dell'ordine.
   • Limitazione. A causa della natura su misura e artigianale dei nostri prodotti, non garantiamo l'esatta corrispondenza dei colori (possono verificarsi lievi variazioni tra la visualizzazione a schermo e la stampa), l'esatta corrispondenza delle dimensioni al millimetro, o la riproduzione identica di dettagli molto fini su larga scala.
   • Nessuna altra garanzia. Salvo quanto espressamente dichiarato nei presenti Termini e nella misura massima consentita dalla legge, tutte le altre garanzie, dichiarazioni e condizioni (espresse, implicite, legali o di altro tipo) sono escluse, incluse le garanzie implicite di commerciabilità, idoneità per un particolare scopo e non violazione. Tale esclusione non si applica ai consumatori laddove vietato da leggi imperative.
10. Pagamento e Prevenzione delle Frodi
    • Il pagamento deve essere effettuato al momento dell'ordine tramite i metodi di pagamento disponibili sui nostri Siti.
    • Prevenzione delle frodi. Ci riserviamo il diritto di:
      (a) verificare l'identità dell'utente e i dettagli di pagamento prima di elaborare qualsiasi ordine;
      (b) annullare o rifiutare qualsiasi ordine che sospettiamo ragionevolmente essere fraudolento, inclusi ordini con indirizzi di fatturazione e spedizione non corrispondenti, modelli di ordine insoliti o dettagli di pagamento segnalati;
      (c) segnalare sospette frodi alle autorità competenti e condividere con esse i dati personali e dell'ordine pertinenti; e
      (d) rifiutare ordini futuri da qualsiasi persona o account associato a sospetta frode.
    • Valuta. I prezzi sono visualizzati nella valuta locale del Sito pertinente. I tassi di cambio, ove applicabili, sono determinati al momento dell'ordine.
11. Uso dei nostri Siti
    • Accesso. L'utente può accedere a qualsiasi parte dei nostri Siti che non sia protetta da password. L'accesso ad alcune aree richiede una password valida.
    • Sicurezza dell'account. L'utente deve mantenere la propria password sicura in ogni momento. È responsabile di tutte le attività svolte con il proprio account e di qualsiasi danno causato da un accesso non autorizzato derivante dalla sua incapacità di mantenere sicura la password. Deve notificarci immediatamente qualsiasi uso non autorizzato.
    • Possiamo revocare l'accesso dell'utente a qualsiasi parte dei nostri Siti in qualsiasi momento, senza preavviso, a nostra esclusiva discrezione.
    • Modifiche al sito e manutenzione. Possiamo modificare il formato e il contenuto dei nostri Siti in qualsiasi momento. Possiamo interrompere o sospendere il funzionamento di qualsiasi Sito (o di qualsiasi prodotto o servizio offerto tramite un Sito) per lavori di supporto o manutenzione, per aggiornare i contenuti o per qualsiasi altro motivo. Possiamo farlo in qualsiasi momento e senza preavviso.
    • Uso proibito. L'utente non deve:
      (a) utilizzare il Servizio per violare qualsiasi legge applicabile;
      (b) interferire o tentare di interrompere il Servizio, anche distribuendo virus, codice dannoso o altri programmi malevoli;
      (c) copiare, distribuire, alterare o manomettere qualsiasi materiale sui nostri Siti, salvo quanto necessario per utilizzare il Servizio;
      (d) utilizzare i nostri Siti o qualsiasi materiale dai nostri Siti per scopi commerciali diversi dall'effettuare una transazione legittima con noi; o
      (e) rimuovere qualsiasi avviso di copyright, marchio commerciale o proprietà intellettuale da qualsiasi materiale sui nostri Siti.
12. Proprietà Intellettuale
    • Tutti i contenuti dei nostri Siti — inclusi, ma non limitati a, testi, grafiche, loghi, icone, immagini, fotografie di prodotti, design di prodotti, software, layout di pagina e codice sottostante — sono di proprietà di Contrado Imaging Ltd o dei suoi licenziatari e sono protetti da copyright, marchi commerciali e altre leggi sulla proprietà intellettuale.
    • I nostri nomi di marca, loghi e marchi commerciali (inclusi “Contrado”, “Bags of Love”, “In Good Face”, “Photo Canvas”, “Sublicity” e tutti i marchi associati) non possono essere utilizzati senza il nostro previo consenso scritto.
    • Nulla in questi Termini concede all'utente alcun diritto, titolo o interesse nella nostra proprietà intellettuale, ad eccezione del diritto limitato di utilizzare i nostri Siti in conformità con i presenti Termini.
13. Protezione dei Dati e Privacy
    • I dati personali forniti attraverso i nostri Siti saranno trattati in conformità con la nostra Informativa sulla privacy e la legislazione applicabile sulla protezione dei dati, incluso il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati del Regno Unito (UK GDPR) e il Data Protection Act 2018. Per richieste sulla protezione dei dati, contattaci a: dataprotection@contrado.com.
    • Fornendo i propri dati personali, l'utente riconosce di aver letto e compreso la nostra Informativa sulla privacy, che spiega: la base giuridica per il trattamento dei suoi dati, quali dati raccogliamo, come li utilizziamo e li conserviamo, i suoi diritti (inclusi accesso, rettifica, cancellazione e portabilità) e come esercitare tali diritti.
    • Cookie. I nostri Siti utilizzano cookie e tecnologie simili come descritto nella nostra Informativa sui cookie. Continuando a utilizzare i nostri Siti, l'utente acconsente al nostro uso dei cookie in conformità con tale informativa.
    • Feedback e testimonianze. Se l'utente fornisce un feedback scritto e questo viene pubblicato da noi, mantiene tutti i diritti sul suo feedback. Ci concede una licenza irrevocabile, cedibile e mondiale per utilizzare, modificare (inclusa l'abbreviazione) e pubblicare il suo feedback su qualsiasi mezzo. Saranno pubblicate solo informazioni personali abbreviate.
14. Limitazione di Responsabilità
    • Transazioni con i consumatori. Nulla in questi Termini esclude o limita la nostra responsabilità per:
      (a) morte o lesioni personali causate dalla nostra negligenza;
      (b) dolo o dichiarazione fraudolenta;
      (c) violazione dei termini impliciti nelle Sezioni 9, 10 e 11 del Sale of Goods Act 1979 (e successive modifiche) o nelle Sezioni 9, 10, 11, 12 e 13 del Consumer Rights Act 2015;
      (d) prodotti difettosi ai sensi del Consumer Protection Act 1987; o
      (e) qualsiasi altra responsabilità che non può essere esclusa o limitata ai sensi della legge applicabile.
    • Limitazioni generali. Fatto salvo quanto sopra, e nella misura massima consentita dalla legge:
      (a) Contrado non sarà responsabile per eventuali danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi, né per alcuna perdita di profitti, ricavi, avviamento, dati, opportunità commerciali, risparmi previsti o spese inutili, derivanti da o in connessione con il presente Accordo o il Servizio, indipendentemente dalla teoria di responsabilità;
      (b) la responsabilità complessiva totale di Contrado nei confronti dell'utente ai sensi o in connessione con il presente Accordo (sia per contratto, illecito, negligenza o altro) non supererà il maggiore tra: (i) l'importo totale pagato dall'utente per l'ordine specifico che ha dato origine al reclamo; o (ii) 500 £.
    • Transazioni aziendali/all'ingrosso. Per gli ordini effettuati tramite account aziendali o grossisti, la nostra responsabilità è limitata al valore della fattura dell'ordine specifico in questione. Tutte le garanzie e condizioni implicite sono escluse nella misura massima consentita dalla legge. Non saremo responsabili per alcuna perdita di affari, perdita di profitto, perdita di ricavi, perdita di opportunità o qualsiasi perdita indiretta o consequenziale di qualsiasi tipo.
    • Riconoscimento. L'utente riconosce che i prezzi addebitati per i nostri prodotti riflettono l'allocazione del rischio stabilita nei presenti Termini e che Contrado non sarebbe in grado di offrire prodotti a tali prezzi senza queste limitazioni.
15. Manleva
    • L'utente accetta di indennizzare, difendere e manlevare Contrado Imaging Ltd, i suoi amministratori, funzionari, dipendenti, agenti e affiliati da e contro qualsiasi pretesa, responsabilità, danno, perdita, costo e spesa (incluse le ragionevoli spese legali) derivanti da o in connessione con:
      (a) il suo uso dei nostri Siti o del Servizio in violazione dei presenti Termini;
      (b) qualsiasi pretesa che il Contenuto caricato o inviato dall'utente violi il diritto d'autore, il marchio commerciale o altri diritti di proprietà intellettuale di terzi;
      (c) qualsiasi Contenuto caricato che violi le regole sui contenuti proibiti nella Sezione 3;
      (d) la sua violazione di qualsiasi legge o regolamento applicabile; o
      (e) qualsiasi pretesa di terzi relativa a prodotti che ha ordinato e che incorporano il suo Contenuto.
16. Forza Maggiore
    • Contrado non sarà responsabile per qualsiasi inadempimento o ritardo nell'esecuzione dei propri obblighi ai sensi del presente Accordo qualora tale inadempimento o ritardo derivi da circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo, inclusi ma non limitati a:
      (a) disastri naturali, epidemie, pandemie, eventi meteorologici estremi;
      (b) guerra, terrorismo, disordini civili, sanzioni o embarghi;
      (c) azioni governative, lockdown, restrizioni all'import/export o modifiche normative;
      (d) interruzioni della catena di approvvigionamento, carenza di materie prime o inadempienze dei fornitori;
      (e) scioperi, azioni sindacali o vertenze di lavoro (che coinvolgano o meno i nostri dipendenti);
      (f) guasti o interruzioni di servizi pubblici, telecomunicazioni o servizi internet;
      (g) attacchi informatici, guasti di sistema o incidenti all'infrastruttura IT; o
      (h) ritardi dei corrieri, interruzioni delle spedizioni o guasti dei trasporti.
    • In caso di un evento di forza maggiore, faremo ogni ragionevole sforzo per minimizzare l'impatto e riprendere l'esecuzione non appena possibile. Se il ritardo supera i 30 giorni, ciascuna delle parti può annullare l'ordine/gli ordini interessati e rimborseremo qualsiasi pagamento ricevuto per la merce non consegnata.
17. Risoluzione
    • Possiamo risolvere o sospendere l'account dell'utente, rifiutare qualsiasi ordine o interrompere qualsiasi parte del Servizio in qualsiasi momento, senza preavviso, a nostra esclusiva discrezione.
    • Se risolviamo un ordine prima della spedizione, rimborseremo le somme dovute.
    • Contrado può interrompere il suo servizio o risolvere il presente Accordo a sua esclusiva discrezione. L'utente accetta che Contrado non sarà responsabile per eventuali ordini in corso, investimenti pregressi (come PR, servizi fotografici, ordini al dettaglio) o valore del marchio goduto prima della risoluzione. Contrado può, a sua esclusiva discrezione, fornire un ragionevole periodo di transizione solo come gesto di buona volontà.
    • Le Sezioni 12 (Proprietà Intellettuale), 14 (Limitazione di Responsabilità), 15 (Manleva), 19 (Legge Applicabile) e 20 (Risoluzione delle Controversie) sopravvivranno alla risoluzione.
18. Clausola di salvaguardia
    • Se una qualsiasi disposizione del presente Accordo è ritenuta non valida, illegale o inapplicabile da qualsiasi tribunale o autorità competente, le restanti disposizioni rimarranno in pieno vigore ed efficacia.
    • Se una qualsiasi disposizione non valida fosse valida se modificata, la disposizione si riterrà modificata nella misura minima necessaria per renderla valida e applicabile.
19. Legge Applicabile
    • Il presente Accardo (e la fornitura di beni e servizi da parte nostra) sarà disciplinato e interpretato in conformità con le leggi dell'Inghilterra e del Galles.
    • I tribunali dell'Inghilterra e del Galles avranno giurisdizione esclusiva su qualsiasi controversia derivante da o in connessione con il presente Accordo.
    • Se l'utente è un consumatore residente nell'Unione Europea, potrebbe anche avere diritti ai sensi delle leggi imperative sulla protezione dei consumatori del proprio paese di residenza, e nulla in questi Termini pregiudica tali diritti.
20. Risoluzione delle Controversie
    • Siamo ragionevoli ed equi nel nostro approccio. Se sorge una controversia, cercheremo prima la discussione e il dialogo per una rapida risoluzione. Se ciò non risolve la questione, considereremo la risoluzione alternativa delle controversie (ADR) prima di procedure formali.
    • Risoluzione Online delle Controversie. Se l'utente è un consumatore e ha acquistato da uno dei nostri Siti rivolti all'UE, può utilizzare la piattaforma di Risoluzione Online delle Controversie (ODR) della Commissione Europea all'indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Il nostro indirizzo e-mail per scopi ODR è: info@contrado.co.uk.
    • Prima di avviare procedimenti legali formali, le parti convengono di tentare in buona fede di risolvere qualsiasi controversia attraverso una negoziazione informale per un periodo non inferiore a 30 giorni.
21. Disposizioni Generali
    • Nessuna partnership. Il presente Accordo non crea alcuna relazione di agenzia, joint venture, impiego, franchising o partnership tra l'utente e Contrado.
    • Cessione. Il presente Accordo può essere ceduto o trasferito da Contrado in qualsiasi momento. L'utente non può cedere i propri diritti o obblighi ai sensi del presente Accordo senza il nostro previo consenso scritto.
    • Accordo completo. Il presente Accordo, insieme alla nostra Informativa sulla privacy, Informativa sui cookie, Informativa sulle spedizioni, Informativa sui resi e a qualsiasi termine specifico del programma (inclusi i Termini per Venditori/Dropshipper nella Parte B, i Termini del Programma di Affiliazione nella Parte C e i Termini per Sviluppatori e API nella Parte D), costituisce l'intero accordo tra l'utente e Contrado e sostituisce tutte le comunicazioni precedenti o contemporanee relative all'oggetto.
    • Rinuncia. Nessun inadempimento o ritardo da parte di Contrado nell'esercitare qualsiasi diritto o rimedio costituirà una rinuncia a tale diritto o rimedio.
    • Diritti di terzi. Il presente Accordo non crea alcun diritto applicabile da parte di chiunque non sia parte di esso ai sensi del Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999.

PARTE B — VENDITORI E DROPSHIPPER

I seguenti termini aggiuntivi si applicano se l'utente crea prodotti con gli strumenti di design di Contrado e/o pubblica Design in vendita sui nostri Siti o li sincronizza con piattaforme di terze parti.

22. Termini per Venditori e Dropshipper
    • “Design” indica tutte le opere d'arte, fotografie, schizzi, disegni, testi, file di ricamo, immagini digitali o specifiche di prodotto che l'utente invia a Contrado per il posizionamento sui nostri Siti o su prodotti fisici o elettronici realizzati da o per Contrado (“Prodotti”).
    • Piattaforme di terze parti. Se l'utente sincronizza il proprio negozio Contrado con un sito web di terze parti tramite la nostra API, integrazione o qualsiasi altro mezzo, accetta la piena responsabilità per il contenuto pubblicato su quel sito e per il suo funzionamento. L'utente è l'unico responsabile della fornitura del servizio clienti ai clienti finali che acquistano tramite il suo sito di terze parti.
    • Approvazione del negozio. I negozi Contrado saranno visibili sul nostro marketplace solo a seguito dell'approvazione da parte di Contrado di tutti i contenuti del negozio. Possiamo in qualsiasi momento e a nostra esclusiva discrezione rimuovere o modificare qualsiasi contenuto dai nostri Siti, con o senza preavviso.
    • Responsabilità dell'API. Se l'utente utilizza la nostra API per connettere il proprio negozio Contrado a un'altra piattaforma, Contrado è responsabile solo del proprio servizio. Non siamo responsabili per il funzionamento, l'uptime o le prestazioni di alcuna piattaforma di terze parti.
23. Licenze del Venditore
    • Caricando Design sui nostri Siti o creando Design con i nostri strumenti di progettazione, l'utente concede a Contrado le seguenti licenze:
      (a) un diritto non esclusivo, mondiale, trasferibile e sub-licenziabile di utilizzare, riprodurre, visualizzare pubblicamente, vendere e distribuire il Design in o su Prodotti e in pubblicità, marketing, campioni e materiali promozionali per la promozione dei nostri Siti e Prodotti;
      (b) senza limitazioni, ciò include: la visualizzazione dei suoi Prodotti sui nostri Siti; flussi promozionali di contenuti audio/visivi; la visualizzazione di pagine da Prodotti libro; il posizionamento di prodotti in riviste, televisione, film, app e altri media; la vendita tramite feed di prodotti di terze parti (a prezzi determinati da Contrado); e la vendita a rivenditori, grossisti, distributori o aziende a prezzi determinati da Contrado.
    • L'utente ci concede anche la licenza di apportare modifiche al suo Design se necessario per scopi di produzione, fabbricazione e preparazione del prodotto. Se seleziona l'opzione “personalizzabile” o “sbloccato”, accetta che Contrado e i suoi clienti possano apportare modifiche al Design allo scopo di creare e ordinare Prodotti con personalizzazioni aggiuntive.
    • L'utente rinuncia ai propri diritti morali in relazione a tutti gli usi del Design in conformità con le licenze concesse sopra.
    • Rimozione. L'utente può rimuovere il proprio Design dai nostri Siti in qualsiasi momento e mantiene tutti i diritti d'autore e altri diritti di proprietà intellettuale. Alla rimozione, le licenze di cui sopra cesseranno, salvo che Contrado potrà evadere qualsiasi ordine effettuato prima della rimozione e potrà continuare a utilizzare il Design in materiali di marketing creati prima della rimozione.
24. Prezzi e Royalty del Venditore
    • Prezzi di base. Contrado determina il prezzo di base a cui i Prodotti sono venduti sui nostri Siti. Possono essere applicati sconti per volumi.
    • Adeguamento del prezzo. L'utente può scegliere di aumentare il prezzo al dettaglio al di sopra del prezzo di base, il che può aumentare la sua royalty.
    • Royalty standard. Contrado pagherà all'utente una royalty per le vendite di Prodotti pubblici che incorporano il suo Design. Il tasso di royalty standard è del 20–25%, esclusa l'imposta sulle vendite.
    • Il Suo tasso di royalty. L'utente può selezionare qualsiasi tasso di royalty tra il tasso standard e il massimo stabilito da Contrado for ogni categoria di prodotto. Può modificare il suo tasso di royalty in qualsiasi momento; le modifiche entrano in vigore come determinato da Contrado.
    • Calcolo della royalty. La sua royalty è calcolata come: Il Suo Tasso di Royalty × Vendite Nette. Per Vendite Nette si intende il prezzo di acquisto ricevuto da Contrado meno: spedizione, gestione, imballaggio, assicurazione, commissioni sulle transazioni di pagamento, costi di pubblicità diretta, oneri per vendite referenziate, imposte sulle vendite, rimborsi, crediti e storni.
    • Deduzione della commissione. La commissione pagata ai venditori è calcolata dopo una deduzione del 20% dal prezzo di vendita per tasse, dogane, dazi e amministrazione della consegna locale.
    • Vendite referenziate. Una “Vendita Referenziata” è una vendita risultante da un link da un altro sito web o da un programma di marketing di Contrado che richiede a Contrado di pagare una commissione a terzi. Le royalty sulle vendite referenziate sono pagate al tasso di royalty standard.
    • Accessori. Le royalty sono pagate solo sui Prodotti che incorporano i suoi Design, non sugli accessori opzionali acquistati insieme ad essi.
    • Vendite non idonee. Contrado non pagherà royalty sulle vendite di Prodotti che incorporano un Design che viola il presente Accordo. Se scopriamo una violazione (ad es. violazione del copyright), ci riserviamo il diritto di stornare tutte le royalty per tali Design, sia in sospeso che già pagate.
25. Pagamenti e Comunicazioni al Venditore
    • Le royalty vengono pagate 14 giorni dopo che ogni vendita è stata consegnata e firmata dal cliente. Il pagamento è automatizzato tramite PayPal.
    • Contrado notificherà le vendite via e-mail. Verrà inviato un avviso di rimessa quando la royalty sarà pronta. Se l'utente è registrato ai fini IVA, deve presentare una fattura prima che possiamo elaborare il pagamento.
    • I rapporti sulle vendite saranno forniti via e-mail (settimanalmente, quindicinalmente o mensilmente) e sono disponibili anche nella dashboard del suo account.
26. Marketing e Promozioni del Venditore
    • Contrado può commercializzare, promuovere e vendere Prodotti sui nostri Siti, su altri siti web e attraverso distributori e canali all'ingrosso o al dettaglio, comprese promozioni, sconti per volumi e vendite speciali.
    • L'utente riconosce che la sua royalty sarà basata sui ricavi effettivamente ricevuti da Contrado per la vendita dei Prodotti.
27. Dichiarazioni del Venditore
    • Caricando un Design, l'utente dichiara e garantisce che:
      (a) è il proprietario del Design o questo è di pubblico dominio;
      (b) ha il diritto legale di concedere le licenze nella Sezione 23 e di stipulare il presente Accordo;
      (c) a sua conoscenza, nessun altro rivendica la proprietà o i diritti esclusivi sul Design;
      (d) il Design non viola la privacy, la celebrità, i diritti morali o altri diritti di terzi;
      (e) il Design non è diffamatorio, osceno o discriminatorio;
      (f) il Design non contiene materiale illegale; e
      (g) Contrado può legalmente produrre e vendere Prodotti che incorporano il Design senza violare i diritti di terzi o essere obbligato a effettuare pagamenti a terzi.
28. Programmi Speciali per Venditori
    • Possiamo rendere disponibili i suoi Design ai partner nell'ambito di programmi speciali. In tali casi, la funzione “Scegli la tua Royalty” potrebbe non essere applicabile. La partecipazione è volontaria e i termini specifici del programma saranno annunciati al momento del lancio.
29. Liberatoria e Controversie del Venditore
    • In caso di controversia con uno o più utenti o venditori, l'utente manleva Contrado (e i suoi funzionari, direttori, agenti, sussidiarie, joint venture e dipendenti) da ogni pretesa, richiesta e danno derivante da o connesso a tali controversie.
30. Decesso o Incapacità del Venditore
    • Nel caso in cui un membro della nostra comunità di venditori deceda o diventi permanentemente incapace, Contrado adotterà tutte le misure necessarie per collaborare con i suoi successori secondo la successione, una volta prodotta la certificazione appropriata.

PARTE C — PROGRAMMA DI AFFILIAZIONE

I seguenti termini aggiuntivi si applicano se l'utente partecipa al Programma di Affiliazione di Contrado Imaging.

31. Programma di Affiliazione — Generale
    • I seguenti termini (l'“Accordo di Affiliazione”) stabiliscono i termini legalmente vincolanti della partecipazione dell'utente al Programma di Affiliazione di Contrado Imaging (il “Programma”).
    • Il Programma è offerto subordinatamente all'accettazione da parte dell'utente (l'“Affiliato” o “utente”) di tutti i termini e le condizioni qui contenuti e di tutte le altre regole operative, politiche e procedure pubblicate di volta in volta sui nostri Siti.
    • Se non si concorda con il presente Accordo di Affiliazione, non utilizzare il Programma.
    • L'utente indica la sua accettazione del presente Accordo di Affiliazione completando il processo di candidatura. Accettando, o continuando a partecipare al Programma dopo la nostra pubblicazione di un avviso di modifica o di un Accordo di Affiliazione rivisto, l'utente:
      (a) accetta di essere vincolato dal presente Accordo di Affiliazione;
      (b) riconosce e accetta di aver valutato in modo indipendente l'opportunità di partecipare al Programma e di non fare affidamento su alcuna dichiarazione, garanzia o affermazione diversa da quanto espressamente stabilito nel presente Accordo di Affiliazione; e
      (c) dichiara e garantisce di essere legalmente in grado di stipulare contratti (ad es. non è un minore, o ha l'approvazione del suo tutore legale) e di essere e rimanere in conformità con il presente Accordo di Affiliazione.
    • Se il presente Accordo di Affiliazione viene accettato da una società o da un'altra entità giuridica, la persona che accetta per conto di tale entità dichiara e garantisce di essere autorizzata e legalmente in grado di vincolare tale entità al presente Accordo di Affiliazione.
32. Descrizione del Programma
    • Lo scopo del Programma è consentire all'utente di promuovere i Prodotti sul suo sito, sui social media, sulla sua mailing list o su altri canali approvati, e di guadagnare commissioni sugli Acquisti Idonei effettuati dai clienti da lui referenziati.
    • Un “Prodotto” è qualsiasi articolo venduto sui siti web di Contrado Imaging, a meno che non sia specificamente escluso ai sensi della Sezione 35 di seguito.
    • Un “Acquisto Idoneo” è un ordine completato, pagato e non rimborsato, effettuato da un cliente che è arrivato su un sito web di Contrado Imaging tramite il suo URL di Affiliato univoco durante il periodo di validità del cookie, soggetto alle esclusioni della Sezione 35 e alle Classi di Clienti Esclusi di seguito. Una vendita non costituirà un Acquisto Idoneo, e nessuna commissione sarà dovuta, qualora il cliente acquirente rientri in una delle seguenti classi escluse al momento dell'ordine, indipendentemente dal fatto che sia arrivato tramite un URL di Affiliato:
      (a) Clienti esistenti — qualsiasi persona che abbia precedentemente effettuato un ordine completato e pagato su qualsiasi sito web di Contrado Imaging con qualsiasi marchio (inclusi Contrado, Bags of Love e tutte le varianti regionali), sia come titolare di un account registrato che come ospite, in qualsiasi momento prima dell'ordine referenziato;
      (b) Titolari di account registrati — qualsiasi persona che possieda un account registrato attivo su qualsiasi sito web di Contrado Imaging al momento dell'ordine referenziato, indipendentemente dalla cronologia degli acquisti precedenti;
      (c) Dropshipper — qualsiasi persona o entità che partecipi al programma di dropshipping di Contrado o che operi come rivenditore in dropshipping;
      (d) Clienti grossisti — qualsiasi persona o entità titolare di un account all'ingrosso o che acquisti a prezzi da grossista;
      (e) Titolari di sconti per studenti — qualsiasi persona che utilizzi o sia in possesso di un codice sconto per studenti o di un account verificato per studenti;
      (f) Richieste di preventivo e SQM — qualsiasi persona che al momento dell'ordine referenziato sia, o sia stata nei 24 mesi precedenti, impegnata in una richiesta di preventivo attiva, una richiesta Supreme Quote Machine (SQM), una negoziazione di prezzi personalizzati o un accordo per ordini B2B di grandi volumi con Contrado, sia che sia stata avviata dal cliente o da Contrado;
      (g) Account venditore/negozio — qualsiasi persona che gestisca un negozio o un account sul marketplace di Contrado ai sensi della Parte B dei presenti Termini;
      (h) Account aziendali e API — qualsiasi persona o entità che acceda ai servizi di Contrado tramite integrazione API, accordo B2B o rapporto di gestione diretta dell'account.
      Ai fini della presente sezione, l'identità del cliente è determinata dall'indirizzo e-mail, dall'account registrato o dalla corrispondenza dispositivo/browser, come identificato dai sistemi di Contrado. La determinazione della classe di clienti da parte di Contrado è definitiva.
    • Per facilitare la promozione dei Prodotti da parte dell'utente, possiamo mettere a sua disposizione dati, immagini, testi, formati di link, widget, banner e altri strumenti di collegamento e materiali in relazione al Programma (“Contenuto”). Il Contenuto esclude specificamente qualsiasi dato, immagine, testo o altra informazione relativa a prodotti offerti su qualsiasi sito diverso dai siti di Contrado Imaging.
33. Iscrizione e Account Affiliato
    • Per iniziare il processo di iscrizione, l'utente deve presentare una domanda di partecipazione al Programma completa e accurata, identificando il/i proprio/i sito/i web e/o canali di social media.
    • Valuteremo la sua domanda e le comunicheremo la sua accettazione o il suo rifiuto. Possiamo rifiutare la sua domanda a nostra esclusiva discrezione, anche se stabiliamo che il suo sito o i suoi canali non sono idonei. I siti non idonei includono (ma non si limitano a) quelli che:
      (a) promuovono o contengono materiali sessualmente espliciti;
      (b) promuovono la violenza o contengono materiali violenti;
      (c) promuovono o contengono materiali calunniosi o diffamatori;
      (d) promuovono la discriminazione, o impiegano pratiche discriminatorie, basate su razza, sesso, religione, nazionalità, disabilità, orientamento sessuale o età;
      (e) promuovono o intraprendono attività illegali;
      (f) violano i diritti di proprietà intellettuale;
      (g) aggregano, distribuiscono, elencano, ripubblicano o applicano automaticamente codici sconto, codici voucher, codici coupon o offerte promozionali — sia tramite sito web, estensione del browser, barra degli strumenti, plug-in, applicazione mobile, e-mail o qualsiasi altro mezzo (vedere la Sezione 39 per i dettagli completi);
      (h) operano come piattaforme di cashback, offerte, voucher, risparmi o premi;
      (i) non contengono contenuti originali sostanziali o un pubblico genuino; o
      (j) sono altrimenti non idonei a nostro ragionevole giudizio.
    • Se rifiutiamo la sua domanda, è invitato a ripresentarla in qualsiasi momento. Se accettiamo la sua domanda e successivamente stabiliamo che il suo sito o le sue attività non sono idonee, possiamo sospendere o terminare la sua partecipazione in qualsiasi momento a nostra esclusiva discrezione.
    • L'utente è responsabile della riservatezza delle credenziali del proprio account (nome utente e password). Non deve condividere i propri dati di accesso con terzi. È responsabile di tutte le attività che si verificano con il suo account. Deve notificarci immediatamente qualsiasi uso non autorizzato del suo account.
    • L'utente garantirà che le informazioni contenute nella sua domanda di partecipazione al Programma e associate al suo account — incluso il suo indirizzo e-mail, l'indirizzo e-mail di PayPal, le informazioni di contatto e l'identificazione del/i suo/i sito/i — siano sempre complete, accurate e aggiornate.
    • Possiamo inviare notifiche, approvazioni e altre comunicazioni relative al Programma all'indirizzo e-mail associato al suo account del Programma. Si riterrà che abbia ricevuto tutte tali comunicazioni, anche se l'indirizzo e-mail associato al suo account non è più attuale.
34. URL di Affiliato e Tracciamento dei Cookie
    • Una volta approvato, le verrà rilasciato un URL di Affiliato univoco. Questo URL è unico per l'utente e ci consente di tracciare i referral e attribuire le vendite idonee al suo account.
    • L'utente può inserire il suo URL di Affiliato sul suo sito web, in e-mail, post di blog, post sui social media, descrizioni di video o canali simili da un account o una piattaforma registrata a suo nome o che è autorizzato a utilizzare.
    • Quando un cliente clicca sul suo URL di Affiliato, un cookie di tracciamento viene salvato nel suo browser per 90 giorni. Il cliente deve registrarsi per un account o effettuare un ordine durante questo periodo di 90 giorni per essere collegato al suo account di affiliazione.
    • Se il cookie del cliente scade, viene cancellato, bloccato o non riesce a tracciare il referral per qualsiasi altro motivo, non saremo responsabili per alcuna commissione persa.
    • Contrado si riserva il diritto di modificare l'URL di Affiliato dell'utente a sua esclusiva discrezione.
    • Si applica l'attribuzione all'ultimo clic. Se un cliente clicca su più URL di affiliati, l'ultimo referral di affiliazione prima dell'acquisto riceverà la commissione. Non sono permesse commissioni doppie o accumulate tra più affiliati per un singolo ordine.
35. Commissioni di Affiliazione
    • L'utente guadagnerà una commissione su ogni Acquisto Idoneo effettuato durante il periodo di validità del cookie, al tasso applicabile al mercato in cui viene effettuato l'ordine, come indicato di seguito.
    • Tassi di commissione per mercato: (a) Regno Unito (bagsoflove.co.uk e contrado.co.uk): 15% del valore netto dell'ordine idoneo; (b) Stati Uniti (contrado.com): 10% del valore netto dell'ordine idoneo; (c) tutti gli altri mercati: 10% del valore netto dell'ordine idoneo.
    • I tassi di commissione possono essere modificati da Contrado in qualsiasi momento. Contrado farà ogni ragionevole sforzo per notificare agli Affiliati attivi le modifiche sostanziali dei tassi con almeno 14 giorni di anticipo tramite l'indirizzo e-mail associato al loro account di affiliazione. I tassi rivisti entrano in vigore dalla data in cui la modifica viene pubblicata sul Sito e si applicano a tutti gli ordini effettuati dopo tale data. La mancata fornitura di un preavviso non invalida la modifica del tasso.
    • La commissione è calcolata sul valore netto dell'ordine, che esclude: IVA, costi di spedizione, tariffe, dazi doganali, dazi di importazione e qualsiasi sconto applicato all'ordine (inclusi, ma non limitati a, codici sconto promozionali, sconti promozionali via e-mail, sconti del manager, sconti fedeltà e qualsiasi altra riduzione di prezzo di qualsiasi tipo). La commissione non viene mai calcolata sulle spese di consegna o sulle tasse, ma solo sul valore netto del prodotto dell'ordine.
    • La commissione massima pagabile per un singolo ordine è di 300 £ (per ordini su siti denominati in GBP) o 400 $ (per ordini su siti denominati in USD), o l'equivalente in altre valute al tasso di cambio prevalente di Contrado al momento dell'ordine. Qualora la commissione calcolata su un singolo ordine superi il tetto massimo applicabile, la commissione sarà pagata solo per l'importo massimo. Questo tetto si applica per ordine e non è aggregato tra più ordini.
    • Contrado non pagherà commissioni su:
      (a) ordini che l'utente effettua per sé stesso tramite il proprio URL di Affiliato (auto-referral);
      (b) ordini effettuati utilizzando il Marketplace degli Artisti di Contrado (“Negozi”), poiché questi ordini comportano una commissione separata per l'artista e sono esclusi dal Programma;
      (c) ordini di campioni, campionari o qualsiasi ordine inferiore a 10 £ (o equivalente in valuta locale);
      (d) ordini che sono completamente o parzialmente annullati, completamente o parzialmente rimborsati, o classificati come persi durante la spedizione, per qualsiasi motivo e in qualsiasi momento — nessuna commissione è dovuta su qualsiasi ordine che risulti in una posizione di perdita finanziaria per Contrado;
      (e) ordini fraudolenti, o ordini ottenuti attraverso qualsiasi violazione del presente Accordo di Affiliazione;
      (f) ordini attribuiti ad Affiliati che operano Attività Proibite relative ai Codici Sconto come definite nella Sezione 39 di seguito;
      (g) ordini effettuati da clienti che possiedono un account all'ingrosso, di dropshipping o con sconto per studenti con Contrado Imaging — la commissione di affiliazione è destinata solo ai clienti al dettaglio, e la commissione non si applica qualora il cliente benefici di prezzi all'ingrosso, di dropshipping o per studenti;
      (h) ordini effettuati da clienti che hanno precedentemente completato almeno un ordine pagato e non rimborsato su qualsiasi sito web o marchio di Contrado Imaging — inclusi ma non limitati a Contrado (contrado.co.uk, contrado.com), Bags of Love (bagsoflove.co.uk) e tutti i siti associati o sussidiari — nei 24 mesi immediatamente precedenti l'ordine referenziato. La commissione di affiliazione esiste per premiare l'acquisizione di clienti genuinamente nuovi o inattivi; gli acquisti ripetuti da parte di clienti attivi esistenti non sono idonei, indipendentemente dal marchio da cui hanno precedentemente ordinato o dal fatto che siano arrivati tramite un URL di Affiliato. A scanso di equivoci, i clienti che non hanno effettuato alcun ordine completato su nessun marchio di Contrado Imaging nei 24 mesi precedenti sono considerati inattivi e i loro ordini sono idonei per la commissione. L'identità del cliente è determinata dall'indirizzo e-mail, dall'account registrato o dalla corrispondenza dispositivo/browser, come identificato dai sistemi di Contrado, e la determinazione di Contrado è definitiva;
      (i) ordini effettuati da clienti che possiedono un account registrato attivo su qualsiasi sito web di Contrado Imaging al momento dell'ordine referenziato, indipendentemente dalla cronologia degli acquisti precedenti;
      (j) ordini effettuati da clienti che al momento dell'ordine referenziato sono, o sono stati nei 24 mesi precedenti, impegnati in una richiesta di preventivo attiva, una richiesta Supreme Quote Machine (SQM), una negoziazione di prezzi personalizzati o un accordo per ordini B2B di grandi volumi con Contrado, sia che sia stata avviata dal cliente o da Contrado;
      (k) ordini effettuati da clienti che gestiscono un account venditore o negozio sul marketplace di Contrado, o che accedono ai servizi di Contrado tramite integrazione API, accordo B2B o rapporto di gestione diretta dell'account; o
      (l) qualsiasi categoria di prodotto o prodotto specifico che potremmo designare come escluso dal Programma di volta in volta, come pubblicato sulla pagina del Programma del Sito.
    • Nessuna commissione su rimborsi o ordini persi. Se un ordine viene rimborsato (totalmente o parzialmente), annullato, restituito o classificato come perso durante la spedizione in qualsiasi momento — sia prima, durante o dopo il Periodo di Liquidazione — nessuna commissione sarà dovuta sulla porzione rimborsata, annullata o persa. Se la commissione è già stata pagata su tale ordine, Contrado si riserva il diritto di detrarre l'importo pagato in eccesso dai pagamenti futuri delle commissioni o di recuperarlo direttamente dall'Affiliato.
36. Pagamento dell'Affiliato
    • Non c'è una soglia minima di saldo delle commissioni.
    • Periodo di Liquidazione. Dopo la spedizione di un ordine, si applica un periodo di liquidazione (attualmente 30 giorni) durante il quale l'ordine può essere restituito o rimborsato. La commissione sarà contrassegnata come guadagnata e pagabile solo dopo che il Periodo di Liquidazione sarà trascorso senza un annullamento totale o un rimborso.
    • Frequenza di pagamento. Le commissioni guadagnate vengono pagate ogni due settimane tramite PayPal all'indirizzo e-mail registrato sul suo account di affiliazione.
    • Valuta. Le commissioni sono calcolate e pagate in GBP (£). Se l'ordine sottostante è stato effettuato in una valuta diversa, la commissione sarà convertita in GBP al tasso di cambio applicato al momento dell'ordine.
    • Requisito PayPal. L'utente deve mantenere un account PayPal valido collegato al suo profilo di affiliazione. Se il suo indirizzo e-mail PayPal non è valido, è scaduto o non è in grado di ricevere fondi, i pagamenti delle commissioni possono essere ritardati o trattenuti fino a quando non verrà fornito un indirizzo valido. Contrado non è responsabile per i fallimenti di pagamento causati da account PayPal errati o non funzionanti.
    • Commissioni non reclamate. Se una commissione rimane non pagabile per 12 mesi a causa di un metodo di pagamento non valido e l'utente non ha risposto ai nostri ragionevoli tentativi di contattarlo, Contrado si riserva il diritto di annullare la commissione non reclamata.
37. Responsabilità Fiscali dell'Affiliato
    • L'utente è l'unico responsabile di tutti gli obblighi fiscali derivanti dalla sua partecipazione al Programma, inclusi, ma non limitati a, imposte sul reddito, imposte sul lavoro autonomo, IVA, imposte sulle vendite o qualsiasi altra imposta applicabile nella sua giurisdizione.
    • Contrado non trattiene tasse sui pagamenti delle commissioni. L'utente è responsabile della dichiarazione e del pagamento di tutte le tasse applicabili.
    • Potremmo richiedere di fornire documentazione fiscale (come un W-8BEN, W-9 o equivalente) prima di elaborare i pagamenti, ove richiesto dalla legge applicabile.
    • Partecipando al Programma, l'utente riconosce che Contrado non fornisce consulenza fiscale e che dovrebbe consultare un professionista fiscale qualificato riguardo ai suoi obblighi.
38. Restrizioni per gli Affiliati e Condotta Proibita
    • L'utente può utilizzare il suo URL di Affiliato esclusivamente allo scopo di promuovere Contrado Imaging e di indirizzare potenziali clienti genuini al Sito.
    • L'utente non dovrà:
      (a) inviare e-mail commerciali non richieste (spam) o utilizzare alcun metodo di pubblicità illegale o ingannevole che includa il suo URL di Affiliato;
      (b) mostrare il suo URL di Affiliato in qualsiasi modo che denigri o crei un'immagine dispregiativa o negativa di Contrado;
      (c) fare dichiarazioni false, fuorvianti o non comprovate relative a Contrado, ai suoi prodotti, prezzi o servizi;
      (d) mostrare il suo URL di Affiliato o qualsiasi contenuto in modo da promuovere attività illegali, o che sia fuorviante, ingannevole o violi la proprietà intellettuale, la privacy o altri diritti di terzi;
      (e) impegnarsi in cookie stuffing, frode sui clic, frode sulle impressioni, clic forzati, manipolazione di link o qualsiasi altra forma di attività di referral artificiale o fraudolenta;
      (f) utilizzare iframe nascosti, reindirizzamenti automatici, pop-under o qualsiasi tecnologia che induca un utente a cliccare o caricare il suo URL di Affiliato senza la sua conoscenza o il suo consenso attivo;
      (g) gestire, contribuire o essere associato a qualsiasi sito aggregatore di codici sconto, sito di coupon, sito di voucher, piattaforma di cashback, sito di offerte o estensione del browser che elenca, distribuisce, suggerisce o applica automaticamente codici sconto (vedere la Sezione 39 per i dettagli completi e le conseguenze);
      (h) fare offerte su parole chiave del marchio Contrado (inclusi “Contrado”, “Bags of Love” o qualsiasi errore di ortografia o variazione) nella pubblicità a pagamento (PPC) su qualsiasi motore di ricerca, a meno che non sia espressamente autorizzato per iscritto da Contrado;
      (i) utilizzare il direct linking (invio di traffico a pagamento direttamente al sito web di Contrado tramite il suo URL di Affiliato senza una pagina di contenuto intermedia) a meno che non sia espressamente autorizzato per iscritto;
      (j) registrare, acquistare o utilizzare qualsiasi nome di dominio che contenga “Contrado”, “Bags of Love” o qualsiasi variazione simile che possa creare confusione;
      (k) utilizzare il nome, i marchi o i loghi di Contrado nei nomi dei suoi account di social media, nomi di gruppi o nomi di pagine in modo da implicare un'approvazione o un'affiliazione ufficiale, a meno che non sia espressamente autorizzato;
      (l) accedere, raccogliere, archiviare o elaborare qualsiasi dato personale dei clienti di Contrado, eccetto nella misura in cui un cliente fornisca volontariamente i propri dati direttamente all'utente attraverso i suoi canali; o
      (m) impegnarsi in qualsiasi attività che, a nostro ragionevole giudizio, sia dannosa per il marchio, la reputazione o gli interessi commerciali di Contrado.
    • L'utente è l'unico responsabile della conformità a tutte le leggi e i regolamenti applicabili relativi alle sue attività pubblicitarie e promozionali, inclusi (ma non limitati a) le Linee Guida FTC sull'Endorsement, il Codice CAP dell'Advertising Standards Authority (ASA) del Regno Unito, il GDPR e i regolamenti locali equivalenti. Laddove la divulgazione di un rapporto di affiliazione sia richiesta dalla legge, l'utente deve effettuare tale divulgazione in modo chiaro ed evidente.
    • L'utente deve attenersi alle linee guida editoriali e ai termini e condizioni pubblicitari di ogni piattaforma o motore di ricerca che utilizza (inclusi Google, Meta, TikTok e altri). In caso di conflitto tra le linee guida della piattaforma e il presente Accordo di Affiliazione, l'utente deve seguire il presente Accordo di Affiliazione.
    • L'utente dichiara e garantisce inoltre di non essere oggetto di sanzioni commerciali, finanziarie o economiche e di non apparire in alcun elenco relativo a sanzioni gestito dal Dipartimento del Tesoro degli Stati Uniti (OFAC), dal Dipartimento di Stato degli Stati Uniti, dal Dipartimento del Commercio degli Stati Uniti, dall'Unione Europea o dal Tesoro di Sua Maestà del Regno Unito. L'utente non promuoverà Contrado in, né indirizzerà potenziali clienti da, paesi o territori che sono oggetto di sanzioni o embarghi completi.
39. Attività Proibite relative ai Codici Sconto e Requisito di Valore Promozionale Genuino
    • I siti aggregatori di coupon, codici sconto e offerte sono severamente vietati dal Programma. Ciò include, senza limitazione, qualsiasi sito web, estensione del browser, applicazione mobile, mailing list, account di social media o altro canale la cui funzione primaria o significativa sia quella di:
      (a) elencare, aggregare, distribuire, ripubblicare o promuovere codici sconto, codici voucher, codici coupon o offerte promozionali per Contrado o qualsiasi altro rivenditore;
      (b) operare come piattaforma di “cashback”, “offerte”, “voucher”, “coupon” o “risparmi” di qualsiasi tipo;
      (c) implementare estensioni del browser, barre degli strumenti, plug-in o qualsiasi tecnologia automatizzata che rileva, suggerisce, applica o compila automaticamente codici sconto al momento del checkout (inclusi, ma non limitati a, strumenti simili a Honey, Capital One Shopping, Piggy, Rakuten o servizi comparabili);
      (d) posizionarsi nei motori di ricerca per query contenenti termini come “codice sconto Contrado”, “voucher Contrado”, “coupon Contrado”, “codice promozionale Contrado” o qualsiasi variazione simile in qualsiasi lingua; o
      (e) intercettare i clienti al punto di acquisto o nelle sue vicinanze presentando codici sconto o offerte a clienti che hanno già navigato sul sito web di Contrado o avviato un processo di checkout.
    • Requisito di Valore Promozionale Genuino. Il Programma esiste per premiare gli Affiliati che generano una consapevolezza genuinamente nuova tra i clienti e guidano vendite incrementali attraverso contenuti originali, raccomandazioni autentiche e promozioni significative. Il Programma non esiste per premiare l'intercettazione, il reindirizzamento o la cattura dell'ultimo clic di clienti che avrebbero acquistato da Contrado indipendentemente dal coinvolgimento dell'Affiliato.
    • Commissione nulla per non conformità. Se Contrado determina, a sua sola e assoluta discrezione, che un Affiliato si è impegnato in qualsiasi Attività Proibita relativa ai Codici Sconto o non ha fornito un Valore Promozionale Genuino — indipendentemente dal fatto che le vendite siano state tecnicamente attribuite all'URL di tracciamento di tale Affiliato — allora:
      (a) tutte le commissioni attribuite a tale Affiliato sono nulle, incluse le commissioni in sospeso, nel Periodo di Liquidazione, guadagnate o precedentemente pagate;
      (b) Contrado tratterrà il 100% dei ricavi di tali vendite, senza alcun obbligo di pagare alcuna commissione;
      (c) Contrado si riserva il diritto di recuperare qualsiasi commissione precedentemente pagata all'Affiliato che, a ragionevole giudizio di Contrado, sia stata guadagnata attraverso Attività Proibite relative ai Codici Sconto o senza Valore Promozionale Genuino;
      (d) l'account dell'Affiliato sarà immediatamente e permanentemente terminato; e
      (e) l'Affiliato sarà permanentemente escluso dal Programma e dal ripresentare domanda sotto qualsiasi nome, entità o account.
    • La decisione di Contrado è definitiva. La valutazione se un Affiliato si sia impegnato in Attività Proibite relative ai Codici Sconto o non abbia fornito un Valore Promozionale Genuino è a sola e assoluta discrezione di Contrado. Contrado non è tenuta a fornire prove, motivazioni dettagliate o preavviso prima di esercitare i propri diritti ai sensi della presente sezione. L'Affiliato riconosce e accetta ciò come condizione per la partecipazione al Programma.
    • Nessun diritto alla commissione da vendite intercettate. A scanso di equivoci: qualora un cliente completi un acquisto su un sito web di Contrado, e tale acquisto sia attribuito all'URL di tracciamento di un Affiliato, ma il coinvolgimento dell'Affiliato consista principalmente o esclusivamente nella presentazione di un codice sconto, coupon o offerta promozionale a un cliente che aveva già navigato sul sito web di Contrado o avviato il processo di acquisto, l'Affiliato non ha diritto ad alcuna commissione su tale vendita. Contrado accetterà la vendita ma non pagherà la commissione. Questa non è una penalità, ma riflette il fatto che l'Affiliato non ha generato la vendita.
    • Monitoraggio. Contrado monitora attivamente i modelli di referral degli affiliati, inclusi (ma non limitati a) il rapporto tra conversioni assistite da codici sconto e conversioni totali, la fonte e la tempistica dei clic di referral, e il contenuto e la natura dei canali promozionali dell'Affiliato. I modelli coerenti con le Attività Proibite relative ai Codici Sconto comporteranno un'azione ai sensi della presente sezione senza ulteriore preavviso.
    • Segnalazione. Se venite a conoscenza di un altro Affiliato che si impegna in Attività Proibite relative ai Codici Sconto, siete incoraggiati a segnalarcelo. Indagheremo e agiremo come opportuno.
40. Marchi e Proprietà Intellettuale dell'Affiliato
    • Contrado concede all'utente una licenza limitata, non esclusiva, non trasferibile e revocabile per utilizzare i marchi, i loghi e le risorse di marca di Contrado esclusivamente allo scopo di promuovere i Prodotti nell'ambito di questo Programma, e solo nella forma e secondo le specifiche fornite da Contrado.
    • L'utente non deve utilizzare alcun marchio di Contrado:
      (a) in o come parte intera o parziale dei propri marchi o nomi commerciali;
      (b) in relazione ad attività, prodotti o servizi che non sono nostri;
      (c) in un modo che possa essere confusionario, fuorviante o ingannevole; o
      (d) in un modo che denigri Contrado o i suoi prodotti, servizi o reputazione.
    • Se l'utente utilizza qualsiasi marchio di Contrado in riferimento ai nostri prodotti o servizi, deve includere una dichiarazione che attribuisce tale marchio a Contrado Imaging Ltd.
    • Tutti i diritti sul Contenuto, i marchi e la proprietà intellettuale di Contrado rimangono di esclusiva proprietà di Contrado. Nulla nel presente Accordo di Affiliazione concede all'utente alcun interesse di proprietà.
41. Dati dei Clienti dell'Affiliato
    • Tutti i dati dei clienti — inclusi ma non limitati a nomi, indirizzi e-mail, cronologia degli ordini e informazioni di pagamento — sono di esclusiva proprietà di Contrado Imaging Ltd.
    • L'utente non dovrà accedere, raccogliere, estrarre, archiviare, vendere, condividere o altrimenti elaborare alcun dato dei clienti di Contrado, sia ottenuto attraverso il Programma, la dashboard dell'Affiliato o qualsiasi altro mezzo.
    • Qualsiasi violazione di questa sezione costituisce una violazione materiale del presente Accordo di Affiliazione e può comportare la terminazione immediata, la perdita di tutte le commissioni non pagate e azioni legali.
42. Tracciamento e Reporting dell'Affiliato
    • L'utente avrà accesso a una dashboard di affiliazione dove potrà monitorare la sua attività di referral, inclusi clic, ordini e stato delle commissioni.
    • Sebbene facciamo ogni ragionevole sforzo per garantire l'accuratezza dei dati di tracciamento, non garantiamo che tutti i referral vengano tracciati con successo. Fattori tecnici, tra cui le impostazioni del browser, gli ad blocker, le restrizioni sui cookie e i cambi di dispositivo, possono influire sul tracciamento.
    • Se l'utente ritiene che una commissione sia stata attribuita in modo errato o mancata, può sollevare una richiesta con noi entro 60 giorni dalla data dell'ordine. Indagheremo in buona fede, ma la nostra determinazione sarà definitiva.
43. Frode e Abuso da parte dell'Affiliato
    • Contrado si riserva il diritto di indagare su qualsiasi sospetta frode, abuso o violazione del presente Accordo di Affiliazione. Durante qualsiasi indagine, possiamo sospendere il suo account e trattenere le commissioni in sospeso.
    • Se stabiliamo, a nostro ragionevole giudizio, che l'utente si è impegnato in frode o abuso (inclusi, ma non limitati a, cookie stuffing, frode sui clic, auto-referral, manipolazione del tracciamento o cospirazione per frodare), possiamo:
      (a) terminare immediatamente la sua partecipazione al Programma;
      (b) annullare tutte le commissioni non pagate e in sospeso;
      (c) stornare e recuperare qualsiasi commissione precedentemente pagata che sia stata guadagnata come risultato di tale frode o abuso; e
      (d) intraprendere le azioni legali che riteniamo appropriate, comprese le richieste di risarcimento danni e il recupero delle perdite.
    • Ai fini del presente Accordo di Affiliazione, per “frode” si intende, ma non si limita a, qualsiasi atto che gonfi artificialmente i referral, i clic, le impressioni o le vendite, o che altrimenti eluda il funzionamento previsto del Programma.
44. Inattività dell'Affiliato
    • Se l'account di affiliazione dell'utente non genera clic, referral o vendite per un periodo continuativo di 12 mesi, possiamo classificare il suo account come inattivo.
    • Tenteremo di notificarlo via e-mail prima di disattivare un account inattivo. Se non riceviamo risposta entro 30 giorni dalla nostra notifica, potremmo disattivare il suo account e annullare qualsiasi commissione non reclamata.
    • Un Affiliato disattivato può ripresentare domanda al Programma in qualsiasi momento, soggetto al processo standard di candidatura e approvazione.
45. Modifiche al Programma
    • Contrado si riserva il diritto, a sua esclusiva discrezione, di cambiare, modificare, sospendere o interrompere il presente Accordo di Affiliazione, il Programma, i tassi di commissione, i termini di pagamento, la durata dei cookie o qualsiasi altro aspetto del Programma in qualsiasi momento.
    • Contrado può anche imporre limiti a determinate funzionalità o limitare l'accesso a parti o a tutto il Programma senza preavviso o responsabilità.
    • La partecipazione continuata al Programma dopo la notifica delle modifiche costituisce l'accettazione da parte dell'utente dei termini modificati.
    • Applicazione dei termini rivisti. Le modifiche al presente Accordo di Affiliazione (inclusa l'introduzione di Classi di Clienti Esclusi, tetti massimi di commissione rivisti e periodi di esclusione rivisti) si applicano a tutti i nuovi Affiliati che si uniscono al Programma a partire dalla data di pubblicazione dei termini rivisti. Gli Affiliati approvati prima della data di pubblicazione continuano a operare secondo i termini applicabili al momento della loro approvazione, salvo nel caso in cui Contrado fornisca un preavviso scritto di 30 giorni per una modifica sostanziale, nel qual caso i termini rivisti si applicheranno a tutti gli Affiliati attivi dalla data specificata nell'avviso.
46. Durata e Risoluzione dell'Affiliato
    • Il presente Accordo di Affiliazione inizia con la nostra accettazione della sua domanda di partecipazione al Programma e continua fino alla sua risoluzione da parte di una delle parti.
    • Ciascuna delle parti può risolvere il presente Accordo di Affiliazione in qualsiasi momento, con o senza causa, dandone comunicazione scritta all'altra parte (è sufficiente un'e-mail).
    • Alla risoluzione per qualsiasi motivo:
      (a) tutte le licenze concesse ai sensi del presente Accordo di Affiliazione cessano immediatamente;
      (b) l'utente deve immediatamente cessare l'uso di, e rimuovere, tutti gli URL di Affiliato, i link al Sito, i marchi, i loghi di Contrado e tutti gli altri materiali forniti in connessione con il Programma;
      (c) qualsiasi commissione che sia stata guadagnata e abbia superato il Periodo di Liquidazione prima della risoluzione sarà pagata nel successivo ciclo di pagamento programmato;
      (d) qualsiasi commissione in sospeso, nel Periodo di Liquidazione o non ancora guadagnata al momento della risoluzione è annullata; e
      (e) le Sezioni 41 (Dati dei Clienti), 48 (Limitazione di Responsabilità), 49 (Indennizzo) e 50 (Liberatoria) sopravvivranno alla risoluzione.
47. Limitazione di Responsabilità dell'Affiliato
    • Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, Contrado non sarà responsabile nei confronti dell'utente per eventuali danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi, né per alcuna perdita di profitti, ricavi, dati o opportunità commerciali, derivanti da o in connessione con il presente Accordo di Affiliazione o il Programma, indipendentemente dalla teoria di responsabilità.
    • La responsabilità complessiva totale di Contrado nei confronti dell'utente ai sensi o in connessione con il presente Accordo di Affiliazione non supererà le commissioni totali effettivamente pagate all'utente nei 12 mesi immediatamente precedenti l'evento che ha dato origine alla pretesa.
    • Nulla nel presente Accordo di Affiliazione esclude o limita la responsabilità per: (a) morte o lesioni personali causate da negligenza; (b) dolo o dichiarazione fraudolenta; o (c) qualsiasi altra responsabilità che non può essere esclusa o limitata ai sensi della legge applicabile.
48. Indennizzo dell'Affiliato
    • L'utente accetta di indennizzare, difendere e manlevare Contrado Imaging Ltd, i suoi amministratori, funzionari, dipendenti, agenti e affiliati da e contro qualsiasi pretesa, responsabilità, danno, perdita, costo e spesa (incluse le ragionevoli spese legali) derivanti da o in connessione con:
      (a) la sua violazione del presente Accordo di Affiliazione;
      (b) le sue attività promozionali, contenuti o pubblicità;
      (c) la sua violazione di qualsiasi legge o regolamento applicabile; o
      (d) qualsiasi pretesa di terzi relativa alla sua partecipazione al Programma.
49. Liberatoria dell'Affiliato
    • L'utente manleva Contrado Imaging Ltd (e i suoi amministratori, funzionari, dipendenti, agenti, partner di venture e associati) da tutte le pretese, richieste e danni (effettivi e consequenziali) di ogni tipo e natura, noti e sconosciuti, derivanti da o in qualsiasi modo connessi con la sua partecipazione al Programma.
    • L'utente accetta che Contrado sia manlevata da ogni e qualsiasi danno derivante dalla mancata ricezione di benefici, commissioni o altri risultati attesi dalla sua partecipazione al Programma.
50. Rapporto di Affiliazione
    • L'utente e Contrado sono contraenti indipendenti. Nulla nel presente Accordo di Affiliazione crea alcuna partnership, joint venture, agenzia, franchising o rapporto di lavoro tra le parti.
    • L'utente non ha alcuna autorità per fare o accettare offerte, dichiarazioni o impegni per conto di Contrado.
51. Clausola di salvaguardia dell'Affiliato
    • Se una qualsiasi disposizione del presente Accordo di Affiliazione è ritenuta non valida o inapplicabile, le restanti disposizioni rimarranno in pieno vigore ed efficacia.
52. Accordo Completo dell'Affiliato
    • Il presente Accordo di Affiliazione, insieme ai Termini e Condizioni generali di Contrado Imaging Ltd, all'Informativa sulla privacy e a qualsiasi politica qui richiamata, costituisce l'intero accordo tra l'utente e Contrado per quanto riguarda il Programma e sostituisce tutte le comunicazioni precedenti o contemporanee relative al Programma.

PARTE D — TERMINI PER SVILUPPATORI E API

I seguenti termini aggiuntivi si applicano se l'utente accede o utilizza qualsiasi interfaccia di programmazione delle applicazioni (“API”), strumenti per sviluppatori o servizi di integrazione forniti da Contrado (i “Servizi per Sviluppatori”).

54. Accettazione
    • Generando le credenziali API o effettuando qualsiasi chiamata API, l'utente accetta i presenti Termini per Sviluppatori in aggiunta ai Termini Generali della Parte A.
55. Credenziali API
    • L'utente è responsabile della sicurezza delle proprie chiavi API, token e credenziali in ogni momento. Non deve condividere, pubblicare o incorporare le credenziali nel codice lato client. È responsabile di tutte le attività svolte con le sue credenziali e deve notificarci immediatamente qualsiasi uso non autorizzato.
56. Uso Consentito
    • I Servizi per Sviluppatori sono disponibili gratuitamente per i titolari di un account Contrado, soggetti a un uso accettabile ed equo. L'utente può utilizzarli per creare applicazioni e integrazioni che interagiscono con la nostra piattaforma per scopi commerciali legittimi, inclusi l'effettuazione di ordini, la gestione dei prodotti e la sincronizzazione dei dati. Deve conformarsi a tutte le leggi applicabili nell'uso dei Servizi per Sviluppatori.
    • Ci riserviamo il diritto di introdurre tariffe per servizi premium o avanzati in futuro e forniremo un preavviso ragionevole prima di farlo.
57. Restrizioni
    • L'utente non deve: (a) superare i limiti di velocità o le restrizioni d'uso pubblicati nella documentazione dell'API; (b) tentare di eludere i limiti di velocità, l'autenticazione o i controlli di accesso; (c) accedere o archiviare dati oltre a quanto necessario per lo scopo dichiarato della sua integrazione; (d) eseguire scraping, crawling o estrarre sistematicamente dati al di fuori degli endpoint documentati; (e) decodificare, decompilare o disassemblare qualsiasi parte dei Servizi per Sviluppatori; (f) sub-licenziare, rivendere o ridistribuire l'accesso ai Servizi per Sviluppatori; o (g) utilizzare i Servizi per Sviluppatori in qualsiasi modo che possa compromettere la stabilità, la sicurezza o le prestazioni dei nostri sistemi.
58. Limiti di Velocità
    • L'uso dell'API è soggetto a limiti di velocità come pubblicato nella documentazione dell'API. Possiamo modificare questi limiti in qualsiasi momento. Ci riserviamo il diritto di limitare o sospendere l'accesso a qualsiasi applicazione che riteniamo ragionevolmente stia degradando le prestazioni dei nostri sistemi.
59. Webhook
    • Qualora l'integrazione dell'utente si abboni per ricevere notifiche webhook da noi, l'utente è responsabile della manutenzione di un endpoint sicuro e accessibile pubblicamente, in grado di ricevere callback HTTPS. Deve convalidare l'autenticità dei payload webhook in arrivo utilizzando il meccanismo di firma descritto nella documentazione dell'API.
    • Non garantiamo la consegna delle notifiche webhook e l'utente dovrebbe implementare una logica appropriata di tentativi ripetuti o di polling. Non deve esporre o registrare i payload webhook contenenti dati personali oltre a quanto necessario per lo scopo della sua integrazione.
    • Possiamo sospendere la consegna dei webhook a qualsiasi endpoint che non risponda costantemente o che riteniamo ragionevolmente rappresenti un rischio per la sicurezza.
60. Dati e Sicurezza
    • L'utente deve gestire tutti i dati ottenuti tramite i Servizi per Sviluppatori in conformità con la legislazione applicabile sulla protezione dei dati, inclusi l'UK GDPR e il Data Protection Act 2018. È responsabile dell'invio dei dati alla nostra piattaforma tramite canali sicuri (HTTPS).
    • Non divulghiamo i dati personali dei clienti tramite l'API. Qualsiasi dato di cliente o ordine trasmesso è fornito dall'utente come parte della sua integrazione.
    • Alla chiusura del suo account sviluppatore, l'utente deve eliminare tutti i dati di Contrado ottenuti tramite l'API entro 30 giorni, a meno che la conservazione non sia richiesta dalla legge.
61. Proprietà Intellettuale
    • Tutti i diritti sui Servizi per Sviluppatori, sull'API, sulla documentazione e sui materiali associati rimangono di proprietà di Contrado Imaging Ltd. Concediamo all'utente una licenza limitata, non esclusiva, non trasferibile e revocabile per utilizzare i Servizi per Sviluppatori esclusivamente allo scopo di creare e gestire integrazioni con la nostra piattaforma.
62. Disponibilità e Modifiche
    • I Servizi per Sviluppatori sono forniti “così come sono” e “secondo disponibilità”. Non garantiamo un accesso ininterrotto o privo di errori e non accettiamo alcuna responsabilità per eventuali perdite derivanti da tempi di inattività, interruzioni o interruzioni del servizio.
    • Possiamo modificare, deprecare o interrompere qualsiasi parte dei Servizi per Sviluppatori in qualsiasi momento. Faremo ogni ragionevole sforzo per fornire un preavviso di modifiche sostanziali, ma non siamo obbligati a mantenere alcuna funzionalità, endpoint o versione specifica dell'API.
63. Responsabilità
    • La nostra responsabilità riguardo ai Servizi per Sviluppatori è soggetta alle limitazioni stabilite nella Parte A, Sezione 14. Senza limitare quanto precede, non accettiamo alcuna responsabilità per eventuali perdite, danni o costi derivanti dall'indisponibilità dei Servizi per Sviluppatori, da modifiche alla funzionalità dell'API o dalla sospensione o cessazione del suo accesso.
64. Manleva
    • L'utente accetta di indennizzare, difendere e manlevare Contrado Imaging Ltd, i suoi amministratori, funzionari, dipendenti, agenti e affiliati da e contro qualsiasi pretesa, responsabilità, danno, perdita, costo e spesa derivanti da o in connessione con il suo uso dei Servizi per Sviluppatori o qualsiasi violazione di questi Termini per Sviluppatori.
65. Risoluzione
    • Possiamo sospendere o terminare l'accesso dell'utente ai Servizi per Sviluppatori in qualsiasi momento, con o senza causa. Alla risoluzione, tutte le licenze concesse ai sensi di questi Termini per Sviluppatori cessano immediatamente e l'utente deve smettere di utilizzare i Servizi per Sviluppatori ed eliminare le proprie credenziali API.
    • Le sezioni relative a Dati e Sicurezza, Proprietà Intellettuale, Responsabilità e Manleva sopravvivono alla risoluzione.

PARTE E — DISPOSIZIONI FINALI

66. Contattaci
    • Email: info@contrado.co.uk (UK) / info@contrado.com (Internazionale)
    • Protezione dei Dati: dataprotection@contrado.com
    • Live Chat: Disponibile su tutti i nostri Siti durante l'orario di lavoro
    • Posta: Contrado Imaging Ltd, Unit 6, Space Business Park, Abbey Road, Park Royal, London, NW10 7SU, UK
67. Risoluzione Online delle Controversie
    • La Commissione Europea fornisce una piattaforma di Risoluzione Online delle Controversie (ODR) all'indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Ultimo aggiornamento:

V.100000018 03/Jun/2026